Rapportini: gli interventi tecnici, dalla firma al PDF
Gli interventi tecnici digitalizzati, con clienti, sedi, tecnici, ore e materiali, firma del cliente, PDF e invio email in un archivio unico.
- Cliente
- ITEC Impianti Srl
- Ruolo
- Ideazione e sviluppo
- Tipo
- Piattaforma web per gli interventi tecnici
- Stato
- In uso
Prima
- Gestione degli interventi tecnici non digitalizzata
- Compilazione dei rapportini più lunga
- Nessuno storico centralizzato degli interventi
Oggi
- Clienti, sedi, tecnici, ore e materiali in un'unica piattaforma
- Firma del cliente, PDF e invio email dal rapportino
- Archivio centralizzato con ricerca e filtri
Il punto di partenza
ITEC Impianti Srl svolge interventi tecnici presso i clienti, tra manutenzioni e forniture. Per ogni intervento servono informazioni precise: dove, chi, quanto tempo, quali materiali, e la conferma del cliente.
Il mio ruolo
Ho ideato e sviluppato Rapportini, dalla struttura dei dati all'interfaccia per l'ufficio, fino alla generazione dei documenti.
La soluzione
Rapportini riunisce in una piattaforma web tutto il ciclo dell'intervento:
- anagrafiche di clienti, sedi, tecnici e prodotti;
- compilazione del rapportino con tipo di intervento, personale coinvolto, ore lavorate, materiali e note;
- firma del cliente raccolta direttamente nel rapportino;
- PDF generato e inviato via email;
- archivio con ricerca per cliente, descrizione o numero, filtri per data e personale, stato dell'intervento (completato o da completare) ed esportazione.
Cosa è cambiato
La compilazione è più semplice e ogni intervento resta in uno storico centralizzato, consultabile dall'ufficio in qualsiasi momento invece di essere ricostruito da documenti diversi.
Tecnologie e strumenti
- Applicazione web
- Database relazionale
- Firma del cliente sul dispositivo
- Generazione PDF
- Invio email automatico
Altri progetti
- Vista: La preventivazione delle lavanderie Sottocoperta, prima gestita su Excel, trasformata in una piattaforma con catalogo, pianta 2D e 3D, richieste online e offerte.
- Death Freeroam: Una piattaforma multiplayer che sviluppo e gestisco dal 2020. Database, store online, integrazioni, sicurezza e circa 4.500 utenti attivi ogni giorno.
- Franchising District: Un gioco multiplayer su Roblox, in sviluppo, in cui si gestisce ed espande un negozio in franchising, a partire da una lavanderia.